Kontakt podaci
Suvremeno učilište u Splitu
Put brodarice 6
21000 Split
Tel: 021/323-077
Fax: 021/323-078
E-mail: admin@suvremenouciliste.hr
Web: www.suvremenouciliste.hr
O ustanovi
Wellness manager
Mjesto održavanja: | Split |
|---|
Program usavršavanja za wellness managera.
Cilj programa:Osnovni cilj programa usavršavanja za wellness managera je usvajanje i razvoj suvremenih menadžerskih znanja i vještina, kako bi učinkovito upravljao poslovnim procesima u području wellnessa.
Zadaci programa:
- upoznati polaznike sa specifičnim znanjima, vještinama i stavovima za kreiranje, koordinaciju i primjenu wellness programa i radnih procedura,
- osposobiti ih za timski rad,
- razvijati komunikativnost zbog potrebe da s lakoćom ostvaruje učinkovit odnos s djelatnicima i korisnicima wellness usluga.
Sudionici usavršavanja:
Minimalni uvjet za upis u program usavršavanja za wellness managera je završena srednja škola. Program je namijenje onima koji već obavljaju funkciju menadžera, kao i onima koji se pripremaju za obavljanje te funkcije.
Sadržaj programa:
- Spa wellness industrija: potencijalni razvoj spa wellness industrije, wellness tržišna analiza
- Wellness poslovanje: planiranje i organizacija wellness poslovanja, metode racionalizacije troškova poslovanja, metode maksimalizacije prihoda poslovanja, direktna prodaja, optimalizacija radnih procesa, produktivnost, efikasnost
- Vođenje i timski rad: vođenje i timski rad, kreiranje sustava nagrađivanja i motivacija zaposlenika
- Poslovno komuniciranje i psihologija komuniciranja: komunikacijske vještine, poslovna psihologija
- Mardeting i prodajne vještine: psihologija kupca, upselling, sljubljivanje proizvoda s procesima i obrnuto, management reklamacija
- Train the trainer program
- Standardi kvalitete u wellnessu
- Kontroliranje postavljenih ciljeva, poduzimanje mjera u slučaju njihova ostvarenja
Nakon položenog ispita izdaje se uvjerenje o završenom programu usavršavanja za WELLNESS MANAGERA.