Kontakt podaci

Zdravstveno Učilište Medical

Zdravstveno Učilište Medical
Draškovićeva 55
10000 Zagreb

Tel: 01 7899 701

E-mail: medical@zdravstveno-uciliste.eu
Web: zdravstveno-uciliste.eu

O ustanovi

Voditelj wellness centra

Mjesto održavanja:

Zagreb

Wellness turizam je jedna od strateških grana razvoja turizma u Hrvatskoj. Wellness centri (samostalni ili oni u sastavu hotela) kroz svoje djelatnosti omogućuju produljenje turističke sezone kako u priobalju tako i u kontinentalnoj Hrvatskoj. Sve se veća pažnja posvećuje zdravom stilu života u kojem wellness sa širokim spektrom svojih djelatnosti sigurno zauzima značajno mjesto. Program je koncipiran na način da se polaznika usavrši (educira) za operativno upravljanje u wellness centru.

Uvjeti:

U program usavršavanja za poslove voditelja/ice wellness centra mogu se upisati osobe koje imaju:

  • završenu minimalno višu stručnu spremu (turističkog, zdravstvenog ili ekonomskog smjera)
  • liječničko uvjerenje o zdravstvenoj sposobnosti za obavljanje ovog posla.

Wellness turizam je jedna od strateških grana razvoja turizma u Hrvatskoj. Wellness centri (samostalni ili oni u sastavu hotela) kroz svoje djelatnosti omogućuju produljenje turističke sezone kako u priobalju tako i u kontinentalnoj Hrvatskoj. Sve se veća pažnja posvećuje zdravom stilu života u kojem wellness sa širokim spektrom svojih djelatnosti sigurno zauzima značajno mjesto.

Program je koncipiran na način da se polaznika usavrši (educira) za operativno upravljanje u wellness centru.

Program usavršavanja u trajanju od 190 sati realizirat će se redovitom ili konzultativno-instruktivnom nastavom.

Teorijski dio programa u trajanju od 65 sati izvodi se u učionici ustanove za obrazovanje odraslih, vježbe u trajanju od 45 sati i praktični dio u trajanju od 80 sati izvode se u wellness centru s kojom ustanova ima sklopljen ugovor o poslovnoj suradnji.

Konzultativno-instruktivna nastava – broj sati skupnih konzultacija iznosi dvije trećine od ukupnog broja teorijskih sati planiranih u programu. Skupne konzultacije se izvode s cijelom obrazovnom skupinom i obavezne su za sve polaznike. Individualne konzultacije se provode neposredno,  putem elektroničke pošte, prema utvrđenom rasporedu i potrebi polaznika.

Vježbe i praktična nastava se provode u punom fondu sati. Rad polaznika na praktičnoj nastavi nadzirati će mentor.

Kompentencije koje polaznik stječe po završetku programa:

  • Objasniti pojam, značaj i ulogu wellnessa kao dijelu turističkog-zdravstvenog proizvoda.
  • Razlikovati wellness životni stil, wellness programe (sadržaje), organizaciju wellnessa i njihovu ponudu.
  • Organizirati rad, planirati  i kontrolirati procese pružanja i naplate usluga, voditi i motivirati suradnike u wellness centru.
  • Planirati, evidentirati i izvještavati o prihodima i troškovima poslovanja te ispravno voditi administrativne poslove u wellness centru.
  • Kontrolirati kvalitetu usluge, higijenu prostora i djelatnika te osigurati udobnost i opuštanje korisniku usluga.
  • Provesti marketinška istraživanja, kreirati ponudu i cijene usluga u wellness centru te organizirati i provoditi poslove promocije i prodaje usluga.
  • Primijeniti upravljačke i poduzetničke kompetencije pri vođenju wellness centra.
  • Razlikovati potencijalne opasnosti na radnom mjestu, primjeniti mjere zaštite na radu, mjere zaštite od požara i pružiti osnovnu prvu pomoć do dolaska stručne osobe.

Razvoj i koncepti wellnessa

  • Uvod u wellness
  • Utjecaj wellnessa na zdravlje
  • Prehrana u wellness centru
  • Wellness centar: prostor i ugođaj

Wellness sadržaji

  • Wellness programi i metode rada
  • Wellness sadržaji
  • Higijena u wellness centru

Uvod u poduzetništvo i menadžement u wellnessu

  • Wellness djelatnost
  • Osnove poduzetništva i menadžmenta u wellnessu

Poslovi i procesi upravljanja wellness centrom

  • Organizacija rada i administracija u wellness centru
  • Poslovna komunikacija u wellness centru
  • Upravljanje ljudskim potencijalima u wellness centru
  • Upravljanje procesom pružanja usluga
  • Nabava robe i inventura u wellness centru
  • Financije i upravljanje poslovnim rezultatom u wellness centru
  • Upravljanje kvalitetom usluge u wellness centru

Marketing i prodaja wellness usluga  

  • Marketinška strategija i istraživanje u wellness-u
  • Marketinška planiranja i aktivnosti u wellness-u
  • Promocija i prodaja u wellness-u

Link za prijavu: http://zdravstveno-uciliste.eu/voditelj-wellness-centra/

Pošalji upitPrijavi netočan sadržaj...