Razmišljati unaprijed, stvarati nove prilike, osvajati nova tržišta, uspostaviti partnerske odnose s klijentima upravo je zadatak uspješnih marketing menadžera.

Nakon završetka programa polaznici će:
•    znati upravljati marketinškim odjelom unutar tvrtke
•    odabrati i implementirati marketinšku strategiju
•    prepoznati potrebe klijenta
•    znati customer relationship management
•    segmentirati i analizirati tržište
•    upravljati robnom markom
•    izraditi marketinški i media plan
•    naučiti prezentirati na učinkovit način
•    naučiti sve tajne internet marketinga

Program je namijenjen:
•    voditeljima marketinških odjela
•    djelatnicima u marketingu i prodaji
•    svima koji žele usavršiti svoja znanja i vještine u području marketinga

Trajanje programa: 160 šk. Sati (2 puta tjedno po 4 šk. sata)
Oblici izvođenja nastave: interaktivna predavanja, praktična nastava i individualne konzultacije
Uvjerenje i diploma: Uvjerenje o stručnom usavršavanju
Literatura: Obvezna literatura uključena je u cijenu programa

Ispit

Provjera znanja se sastoji od dva dijela:

Pisanje završnog rada i prezentacija - polaznik u dogovoru s mentorom odabire temu za pisanje završnog rada.

Pismeni ispit - pismeni ispit polaže se nakon odslušanog programa.

 

Nastavni program 

Osnove menadžmenta

• Definiranje pojma menadžmenta, razvoj samosvjesnosti
• Uloga i ciljevi menadžera
• Osobine vođe, moć i utjecaj
• Upravljanje stresom,konfliktima, uravnoteženje funkcija
• Upravljanje vremenom i delegiranje
• Rad u timskom okruženju

Važnost uloge marketing menadžmenta u organizaciji   

• Uloga marketinga u organizaciji
• Definiranje i upravljanje marketinškim procesima
• Vanjsko i unutarnje okruženje
• Kreiranje marketinške strategije

Integrirana marketinška komunikacija

• Instrumenti marketinške komunikacije
• Upravljanje oglašavanjem
• Tehnike napređenjaprodaje
• Odnosi s javnošću
• Osobna prodaja
• Direktni marketing
• Event management
• Mjerenje učinkovitosti marketinške komunikacije

Komunikacijske i prezentacijske vještine

• Verbalna i neverbalna komunikacija
• Komunikacija između različitih kultura
• Tehnike pripreme učinkovitih prezentacija
• Siguran javni nastup

Marketinški miks

• Elementi marketinškog miksa
• Životni ciklus proizvoda/usluge
• Kreiranje cjenovne strategije
• Distribucija
• Promocija

Istraživanje tržišta

• Proces istraživanja tržišta
• Segmentacija tržišta
• Analiza tržišta i proizvoda kroz marketinške alate
• Izrada marketing plana

Upravljanje robnom markom

• Dizajn u službi marketinga
• Robna marka kao platforma za kreativnu komunikaciju
• Stvaranje komunikacijskog koncepta
• Osmišljavanje reklamnih tekstova
• Osmišljavanje alternativnih oblika marketinga
• Stvaranje vlastitog imidža
• Stvaranje cjelovite oglašivačke kampanje

Upravljanje odnosima s kupcima

• Proces u ponašanju potrošača
• Planiranje programa upravljanja odnosima s kupcima
• Organiziranje i integriranje poslovanja, zaposlenika, tehnologije i procesa
• Upravljanje reklamacijama

Internet marketing

• Internet marketing na tražilicama
• Uvod u web analizu
• Marketing na društvenim mrežama
• Kontekstualno oglašavanje
• Mobilni marketing

Više informacija na www.izm.hr