Kontakt podaci

Optimum

Optimum
Riva 22
51000 Rijeka

Tel: 051/323-448
Fax: 051/323-447

E-mail: optimum@centaroptimum.hr
Web: www.centaroptimum.hr

O ustanovi

Upravljanje svakodnevnim poslovima

Mjesto održavanja:

Rijeka

Jedna od najvažnijih promjena u managementu i upravljanju kvalitetom dogodila se je kada se je kao osnovna jedinica posla i organizacija počeo koristiti proces.

Ovakvo promatranje posla prirodnije je i omogućava pregled nad ključnim točkama i stalno unapređivanje načina rada. Pažnja se umjesto na unapređivanje ljudi, što izaziva otpore i rijetko daje rezultate, usmjerava na unapređivanje načina rada.

Cilj:

Omogućiti svim razinama managera da prepoznaju bitne aspekte obavljanja svakodnevnog posla i upoznaju metode za njegovo stalno unapređivanje

Sadržaj programa:

  • što ne valja sa standardima kvalitete
  • prepoznavanje glavnog procesa koji dodaje vrijednost u organizaciji (GEMBA)
  • grafičko prikazivanje procesa rada
  • identificiranje kritičnih funkcija, ključnih igrača i osnovnih resursa
  • pravila za osiguravanje glatkog tijeka glavnog proces
  • kako razviti refleks za učenje iz iskustva umjesto traženja krivca
  • standardizacija repetitivnih poslova
  • prepoznavanje raznih vrsta otpada u procesu i njegovo eliminiranje
  • važnost povratne informacije za unapređivanje procesa i kreiranje petlji
  • prepoznavanje međuzavisnosti u organizacije i rušenje barijera suradnji
Predznanje:

Nije potrebno

Stručno uvjerenje:

Potvrda o sudjelovanju



Pošalji upitPrijavi netočan sadržaj...